|
Варианты автоматизации Service Desk
|
|
| Konstantin | Дата: Пятница, 03.04.2009, 12:28 | Сообщение # 31 |
 Лейтенант
Группа: Пользователи
Сообщений: 54
Статус: Offline
| Quote (Roman) Вы можете получить полнофункциональный дистрибутив системы с преднастроенной демо-базой.
Спасибо! опробую - результаты сюда сообщу
|
| |
|
|
| Konstantin | Дата: Понедельник, 06.04.2009, 11:19 | Сообщение # 32 |
|
Лейтенант
Группа: Пользователи
Сообщений: 54
Статус: Offline
| К сожалению, покачто никакого ответа на запрос демки я не получил... Ждём-с
|
| |
|
|
| Roman | Дата: Вторник, 07.04.2009, 10:11 | Сообщение # 33 |
|
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Статус: Offline
| Quote (Konstantin) К сожалению, покачто никакого ответа на запрос демки я не получил... Ждём-с Странно... все обращения с сайта обрабатываются в течение 1-2 дней максимум. Возможно письмо не дошло... так бывает: например почтовик заказчика может посчитать письмо спамом.
В общем скажите если сегодня ничего не получите!
|
| |
|
|
| Konstantin | Дата: Среда, 08.04.2009, 10:33 | Сообщение # 34 |
|
Лейтенант
Группа: Пользователи
Сообщений: 54
Статус: Offline
| Quote (Roman) В общем скажите если сегодня ничего не получите!
Информирую - ничего не пришло:(
Возможно есть вариант, отправить ссылку на демо версию личным сообщением?
|
| |
|
|
| Roman | Дата: Среда, 08.04.2009, 22:37 | Сообщение # 35 |
|
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Статус: Offline
| Quote (Konstantin) Информирую - ничего не пришло:(
Возможно есть вариант, отправить ссылку на демо версию личным сообщением? мистика.
Напишите мне на rchernin на naumen точка ru
|
| |
|
|
| Konstantin | Дата: Четверг, 09.04.2009, 16:01 | Сообщение # 36 |
|
Лейтенант
Группа: Пользователи
Сообщений: 54
Статус: Offline
|
Попытка исправить №1 сделана - письмо на Ваш адрес отправил
|
| |
|
|
| Roman | Дата: Вторник, 14.04.2009, 20:59 | Сообщение # 37 |
|
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Статус: Offline
| Quote (Konstantin) Попытка исправить №1 сделана - письмо на Ваш адрес отправил Я выслал Вам инфо. Получили?
|
| |
|
|
| Konstantin | Дата: Четверг, 16.04.2009, 11:11 | Сообщение # 38 |
|
Лейтенант
Группа: Пользователи
Сообщений: 54
Статус: Offline
| Да получил, скачал, ставлю! Результаты и впечатления освещу позже!
Спасибо Вам за оперативный ответ!
|
| |
|
|
| Roman | Дата: Воскресенье, 26.04.2009, 23:21 | Сообщение # 39 |
|
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Статус: Offline
| Quote (Konstantin) Да получил, скачал, ставлю! Результаты и впечатления освещу позже!
Спасибо Вам за оперативный ответ! Как продвигается тестирование?:)
|
| |
|
|
| Konstantin | Дата: Среда, 29.04.2009, 13:27 | Сообщение # 40 |
|
Лейтенант
Группа: Пользователи
Сообщений: 54
Статус: Offline
| потихоньку. Не так оперативно как хотелось бы 
|
| |
|
|
| Roman | Дата: Вторник, 11.05.2010, 13:37 | Сообщение # 41 |
|
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Статус: Offline
| Коллеги, мы все работаем в компаниях, где "считать деньги" - не пустые слова. Каждый проект, чтобы он получился (чтобы просто дошел до конца!), должен быть оптимизирован по затратам: нужно выбрать формат работ, когда цель будет достигнута и лишние услуги нам не навяжут. В связи с этим возникает ряд вопросов 1. В чем специфика применения процессного подхода в небольших ИТ-подразделениях и каким образом можно добиться снижения затрат в таких проектах?
2. Как компенсировать недостаток знаний у участников проекта. Можно ли обойтись своими силами и как отделить «правильный» консалтинг от профанации?
3. Как выбрать наиболее подходящее средство автоматизации процессов, чтобы не увязнуть в настройке, но и не тратить время и ресурсы на обход ограничений?
4. Как измерить эффективность внедрения процессов? Обо всем этом пойдет речь в VI весенней конференции "ИТ-службы: управление затратами при внедрении процессов" Участие бесплатно, зарегистрироваться можно тут: http://naumen.ru/go/events/seminars/itsm_150410
|
| |
|
|
| lubere | Дата: Пятница, 14.01.2011, 19:39 | Сообщение # 42 |
 Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Статус: Offline
| Есть другие удобные on-line системы helpdesk
http://helpdesk.boas.ru
Все просто и удобно без лишних функций
|
| |
|
|
