Лидирующее положение займут те, кто вникает в суть бизнес-процессов заказчика и способствует их улучшению

Кто должен заниматься аутсорсингом? - Форум

[Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
  • Страница 1 из 2
  • 1
  • 2
  • »
Модератор форума: help-desk, helper  
Кто должен заниматься аутсорсингом?
help-deskДата: Воскресенье, 01.02.2009, 14:04 | Сообщение # 1
Admin
Группа: Администраторы
Сообщений: 2
Репутация: 0
Статус: Offline
На самом деле, это не один вопрос, а два. Какого рода организация должна выполнять аутсорсинг, с какими организациями следует заключать договор об аутсорсинге? Возможно, намного проще ответить на вопрос, кому не следует заниматься аутсорсингом? Один из самых распространенных мифов гласит, что аутсорсинг обходится дешево. Это не так. Даже в Индии, где явное различие между двумя экономиками, казалось бы, должно предполагать значительно более низкую стоимость рабочей силы, расходы на опытного разработчика составляют примерно 25 долл. в час. Более того, в большинстве случаев производители будут браться только за крупные или очень крупные проекты, в силу чего аутсорсинг становится практически недоступен небольшим предприятиям. Наконец, в любом случае, компания, занимающаяся аутсорсингом, для выполнения такой работы должна иметь надежную инфраструктуру связи. Расходы на инфраструктуру могут включать в себя значительные затраты на командировки как внутри страны, так и за рубеж, на телекоммуникации, на предоставление производителю специального оборудования и т.д.
 
YevGenДата: Вторник, 03.02.2009, 20:38 | Сообщение # 2
Сержант
Группа: Пользователи
Сообщений: 28
Репутация: 0
Статус: Offline
Что сказать? Все должно быть экономически оправдано.
Если вы сможете загрузить свой ИТ отдел работой по полной программе и не будете платить им з/п за гоняние игр по сети, то конечно своё под боком - хорошо. НО если затраты на него превысят полезность от него, то лучше нанять стороннюю контору, которая решит проблему и отвалит в сторону
 
rtДата: Среда, 04.02.2009, 01:04 | Сообщение # 3
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 3
Репутация: 0
Статус: Offline
А при чем тут ИТ отдел? biggrin Речь я так понимаю о другом - стоит ли вообще заниматься данным направлением и насколько оно доходно? Это понятно, что в ИТ должны работать профессионалы. Без серьезной аппаратной части (лаборатории) и опыта - ни куда.
 
DirДата: Среда, 04.02.2009, 13:05 | Сообщение # 4
Сержант
Группа: Пользователи
Сообщений: 28
Репутация: 0
Статус: Offline
Quote (rt)
Речь я так понимаю о другом - стоит ли вообще заниматься данным направлением и насколько оно доходно?

Согласен. Но, если обоснование для ИТ-специалистов вполне понятно и прозрачно, то у представителей бизнеса любой компании( особенно торговцев, банкиров и глав телекоммуникационного бизнеса) возникает не мало вопросов , касающихся целесообразности внедрения этих процессов.

 
SnakeДата: Среда, 04.02.2009, 18:28 | Сообщение # 5
Сержант
Группа: Пользователи
Сообщений: 24
Репутация: 0
Статус: Offline
Могу предположить, что обоснование должно идти также как и обычный выбор по критериям. При обосновании передачи какой-то услуги на аутсорсинг могут быть рассмотрены следующие критерии:
1. ресурсы - есть ли специалисты для оказания этой услуги, а если набирать, то куда девать людей после прекращения оказания услуги если она была временная.
2. деньги - колько стоит оказание услуги своими силами и внешней стороной.
3. качество - сможет ли обеспечить необходимый уровень качества, и сколько сил надо потратить чтобы его подтянуть если он низкий
 
KSДата: Четверг, 05.02.2009, 12:25 | Сообщение # 6
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 19
Репутация: 0
Статус: Offline
В наше время когда все и везде экономят в первую очередь будет играть роль сумма денег smile
Т.е. будет экономия бюджета и на ИТ тоже, вместо обеспечения беспрерывности бизнес процессов компании. Может лучше делать упор концентрации ИТ-подразделения на бизнес задачах компании и больше говорить об упущенной выгоде в виде недополученных существенных доходах. Конечно, степень весомости этих составляющих будет меняться , в зависимости от того , что планируется передать на аутсорсинг: аудит, обследование, инвентаризацию, проектирование, модернизацию, монтаж, инсталляцию, пуско-наладку, внедрение, обслуживание или эксплуатацию и. т.д. и т.п.
 
DirДата: Четверг, 05.02.2009, 18:30 | Сообщение # 7
Сержант
Группа: Пользователи
Сообщений: 28
Репутация: 0
Статус: Offline
В дискусси упустили важный момент.... а именно КАК в нашей стране заниматься аутсорсингом с поправками на менталитет. Вопрос не нов. Вот например товаришь не полинился и сформулировал основные трудности. (источник http://www.bashedu.ru/konkurs/bagautdinov/bgu/pozdaeva.htm)
Анализ главных черт российского, ну и украинского тоже (нужное подчеркнуть) менталитета позволяет выделить следующие:

1.Длительное существование внешнего контроля за поведением людей сформировало такую характерную черту, как стремление переложить ответственность за свою судьбу, за свою жизнь на общество, на государство.

2. Желание осуществить невозможное, постоянный поиск лучшей жизни в сочетании с неукротимой верой в способность ее достижения породило такую черту, как утопичность.

3. Свобода как ключевое понятие европейской ментальности у россиян так и не смогла оформиться. Место свободы заняла воля, которая проявляется в абсолютизации независимости.

4. Поскольку личность всегда "растворялась" в общине, корпорации, государстве, потребность в самоуважении удовлетворялась за счет причисления себя к какой-либо общности, которое происходило при помощи противопоставления ее другой общности по принципу "мы - они".

5. Фетишизация власти, порождающая этатизм, базировалась на идее отношений человека и власти как отношений детей и родителей, что ставило государство, царя выше закона. Примат государства над законом порождал, с одной стороны, правовой нигилизм и произвол, а с другой - азиатскую покорность (сервилизм).

6. Тенденция ориентации на авторитет, наделяемый чертами харизматического лидера, связана с надеждой и верой в чудо, которое сопровождается постоянной готовностью подчиняться авторитету.

7. Длительное господство неэкономических форм принуждения сказалось на формировании идеала труда: работа рассматривалась как повинность. Это вырабатывало психологическую привычку жить в бедности, культивировала идеал нищенства. Отсюда родилась и другая черта - неприятие к богатству.

 
helperДата: Пятница, 06.02.2009, 11:54 | Сообщение # 8
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 9
Репутация: 0
Статус: Offline
По поводу кто должен и как. Наш опыт показывает, что не все могут и не хотят, а еще хуже - хотят получить сервис, но не понимают зачем.
Часто бывает, что в малых компаниях порядка в ИТ больше, чем в крупных. А все потому, что системный администратор в малой компании - это и постановщик задач и исполнитель. Если сотрудник с креативом - он в первую очередь максимально автоматизирует свой процесс, тем самым получить время на развитие себя же и будет продвигать мысль дальше. В крупных компаниях вроде также, но есть такие гуру, которые замыкаются в своих знаниях и сдивинуть их со своей волны очень сложно, а паралельно развиваются технологии, которые заменяют (автоматизируют) опыт этого гуру и если руководитель не может напрвить команду - все приводит к тому, что команда исправляет по кругу свои же ошибки из зо дня в день. sad
Куда там на стратегии - вот тут и нужна компания аутсорсинговая, которая знакома с ITIL и SLA, не просто знакома, а практически воплотила эти понятия в отказоустойчивые сервисы. Тогда можно заниматься ИТ аутсорисингом.
 
YevGenДата: Понедельник, 09.02.2009, 10:52 | Сообщение # 9
Сержант
Группа: Пользователи
Сообщений: 28
Репутация: 0
Статус: Offline
Из всего выше сказанного, могу сделать предварительный вывод, что именно CIO может и должен строить модель экономического обоснования аутсорсинга ИТ-сервисов и защищать ее перед финансовым и топ-менеджментом своей компании. Его миссия состоит в примирении бизнеса, который несет затраты на ИТ с получаемыми от этих затрат результатами и выгодами. Т.е получаем, что ИТ- аутсорсинг возможен только в компании, строго ориентированной на западный подход к менеджменту. Для компании с отечественным менталитетом у топ-менеджмента это невозможно
 
KSДата: Понедельник, 09.02.2009, 13:59 | Сообщение # 10
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 19
Репутация: 0
Статус: Offline
Вообшем "дело ясное, что дело тёмное."
Каждый должен заниматься своим делом! Все остальное — на аутсорсинг. Но при этом вопрос открыт: "КАК правильно выбрать компанию подрядчика?"
На что обратить внимание - опыт, готовые проекты, как это проверить?
 
YevGenДата: Вторник, 10.02.2009, 16:21 | Сообщение # 11
Сержант
Группа: Пользователи
Сообщений: 28
Репутация: 0
Статус: Offline
Особенностью рынка аутсорсинга в нашей отечественной бизнес-практике является, то что он не развит. Причиной его отсталости является боязнь попадания в зависимость от внешних не подконтрольных бизнес-структур и через них перетекания информации, знаний, планов и секретов фирмы к конкурентам. Как следствие под угрозой может оказаться конкурентоспособность. Это обстоятельство не позволяет многим компаниям использовать аутсорсинговую альтернативу для выведения не главных задач и отдачи их для выполнения внешнему провайдеру услуг.
 
KonstantinДата: Среда, 11.02.2009, 11:33 | Сообщение # 12
Лейтенант
Группа: Пользователи
Сообщений: 54
Репутация: 0
Статус: Offline
То что он (рынок) не развит в том масштабе как на западе спорить не приходится, но есть же их опыт во-первых, во-вторых есть уже целый ряд организаций занимающихся, и успешно, этим видом услуг. А экономическое обоснование выгодности этих меропрятий приводилось и не раз. Кстати у нас Вы тоже можете почерпнуть эту информацию smile
 
SnakeДата: Пятница, 13.02.2009, 12:41 | Сообщение # 13
Сержант
Группа: Пользователи
Сообщений: 24
Репутация: 0
Статус: Offline
не уверен, что затея с аутсорсингом на 100% классная и вопрос только денег.
Понятно, что вопрос конфиденциальности будет прописан в соглашении и бла-бла-бла... вот только уровень ответственности все-таки разный...
Сегодня вы отдаете на аутсорс ваши каналы, грубо говоря от каналов избавляетесь совсем, так как вам их, вместе со специалистами, "любезно" предоставляет аутсорс-компания. Завтра ваша аутсорс-компания выкручивает вам руки, вымогая те условия которые ей больше нравятся .
Так же, говорим что есть договора и стороны их будут соблюдать... но незабываем в какой стране живем и как на договоренности (с дальнейшим многолетним отсуживанием) у нас могут легко покласть...


Сообщение отредактировал Snake - Пятница, 13.02.2009, 12:42
 
helperДата: Вторник, 17.02.2009, 00:39 | Сообщение # 14
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 9
Репутация: 0
Статус: Offline
Quote (Snake)
Так же, говорим что есть договора и стороны их будут соблюдать... но незабываем в какой стране живем и как на договоренности (с дальнейшим многолетним отсуживанием) у нас могут легко покласть...

Я так не думаю - именно сейчас то время когда стоит над минталитетом подумать и что ж такого секретно в работе ИС любой комании. Тем более, что мы можем предложить защиту конфиденциальных данных от аутсорсера - одно другому не мешает. Покласть сложно - в доворе все прописанно и стороны согласны, другое дело качество работ и соответствие проводимых работ договору. Обязательно контроль нужен.
 
DirДата: Вторник, 17.02.2009, 11:25 | Сообщение # 15
Сержант
Группа: Пользователи
Сообщений: 28
Репутация: 0
Статус: Offline
я думаю, что вопрос не в секретности работы ИТ, а комерческой информмации доступ к которой имеет ИТ. Если же грамотно разделить "явки\пароли" и аутссорсеру предоставить доступ к конкретным объектам информационной системы, то попытки получения доступа к "секретной" информации будет ну уж очен явным.
Да и рубить сук на котором сидят подрядчику ну совсем не интересно. ИМХО
 
  • Страница 1 из 2
  • 1
  • 2
  • »
Поиск:

Вторник, 01.09.2026, 11:15

Форма входа

Ссылки


Наш опрос

Оцените наш сайт
Всего ответов: 61