Сейчас в мире происходит тихая революция способов доставки ИТ-сервисов, которая обещает заметно повлиять на потоки прибыли поставщиков решений.
Первая из трех отмечающихся здесь новых тенденций — волна автоматизации, грозящая смести остатки традиционных ИТ-услуг по техническому обслуживанию развернутых систем. Хотя такой бизнес приносит не слишком-то большую прибыль, он часто подталкивает клиентов к модернизации имеющихся средств или приобретению новых. Однако такая возможность грозит начисто исчезнуть по мере распространения удаленного сервисного инструментария. А ведь EMC, Quantum и NetApp, скажем, уже активно сотрудничают с компанией Axeda, которая известна своей платформой дистанционной диагностики и доставки программных заплат и обновлений. Это, конечно, вовсе не означает, что ИТ-системы перестанут выходить из строя, но количество таких сбоев должно значительно сократиться, поскольку сопровождение
...
Читать дальше »